Retourbeleid – RDL Gereedschappen

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het gereedschap is ongebruikt, onbeschadigd en compleet met alle accessoires, handleidingen en verpakking.
  • Elektrisch gereedschap mag niet gebruikt zijn (geen gebruikssporen, stof, olie of slijtage).
  • Het product wordt in originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd.

Indien het product gebruikt of beschadigd is, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen of de retour weigeren.

3. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gereedschap dat zichtbaar is gebruikt.
  • Onderdelen, accessoires of slijtdelen (zoals zagen, boren, schijven) die al in gebruik zijn genomen.
  • Producten die op maat zijn besteld of speciaal zijn samengesteld.
  • Cadeaubonnen en digitale producten.

4. Hoe retourneer je een product?

  1. Meld je retour aan via info@rdlgereedschappen.nl met vermelding van je bestelnummer.
  2. Verpak het artikel stevig, bij voorkeur in de originele doos.
  3. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
  4. Stuur het pakket naar:
    RDL Gereedschappen
    Lokbossen 2
    5541TK Reusel

5. Verzendkosten

De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of defect product.
Bij garantiegevallen nemen wij de verzendkosten uiteraard voor onze rekening.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Als het product schade of gebruikssporen vertoont, kan een deel van het bedrag worden ingehouden.

7. Defect of verkeerd product ontvangen?

Is het product defect of verkeerd geleverd?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
– info@rdlgereedschappen.nl
– 06 129 397 65
We zorgen voor een snelle oplossing of vervanging.